Гоголь, по словам В. Г. Белинского, «первый взглянул смело и прямо на русскую действительность». Сатира писателя была направлена против «общего порядка вещей», а не против отдельных личностей, дурных исполнителей закона. Хищный стяжатель Чичиков, помещики Манилов и Собакевич, Ноздрев и Плюшкин, чиновники губернского города из поэмы Гоголя «Мертвые души» страшны своей пошлостью. «Можно было с ума сойти, — писал А. И. Герцен, — при виде этого зверинца из дворян и чиновников, которые слоняются в глубочайшем мраке, покупают и продают «мертвые души» крестьян». Образ Чичикова отражает новое явление в русской жизни — зарождение буржуа. Это — типичный герой первоначального капиталистического накопительства, представитель тех дельцов, которые в большом количестве появлялись в России в 30-е годы, когда резко обозначился кризис крепостнической системы.
Чичиков — сын бедного дворянина, получивший в наследство «ветхий домишко с ничтожной землицей», ставший по образу жизни настоящим мещанином. Всю жизнь он помнил и выполнял наставления отца — больше всего беречь и копить копейку: «Все сделаешь и все прошибешь копейкой»; угождать учителям и начальникам, в то же время нагло обманывая их, чтобы получить выгодное место. Уже в юношеские годы герой научился оценивать людей с точки зрения реальной пользы для себя, проявлял изворотливость, железную выдержку и низость души. Мелкими спекуляциями он «сделал приращения» к полтине, подаренной отцом. «Когда набралось денег до пяти рублей, он мешочек зашил и стал копить в другой». Мешочек с деньгами заменил Чичикову дружбу, честь и совесть.
Решаясь на аферу с мертвыми душами, он думает: «А теперь же время удобное. Проигрались в карты, закутили и промотались, как следует». Вся жизнь Чичикова стала цепью мошеннических махинаций и преступлений, лозунг его был таков: «зацепил — поволок, сорвалось — не спрашивай». Чичиков проявляет громадные усилия и неистощимую изобретательность, пускается на любые аферы, если они сулят успех и обещают заветную копейку. Герой понимает, что хозяином жизни становится капитал, что вся сила — в шкатулке, с которой он разъезжает по России, скупая мертвые души у помещиков. Жизнь и окружающая среда научили его, что «прямой дорогой не возьмешь и что косой дорогой больше напрямик».
Готовый обманывать и обирать дворян, Чичиков сам находится под обаянием жизни дворянского класса. Вообразив себя херсонским помещиком, он искренне стремится в психологическом и бытовом отношении приспособиться к дворянству, что находит выражение в наружности, привычках героя.
Чичикова можно назвать барином по манерам и буржуазным предпринимателем в душе. Его буржуазное предпринимательство предстает еще в той форме, которая характеризует период первоначального накопления. Гоголь называет Чичикова подлецом, хозяином, приобретателем. Подлость героя в том, что он готов наживаться на горе, болезнях людей. Автор отмечает, что Чичиков стремится попасть в те губернии, где прошли эпидемии и повальные болезни, так как там умерло больше крестьян. По этой же причине он заинтересован в том, чтобы чаще случались неурожаи и голод. О приобретательстве героя автор пишет: «Приобретение — вина всего, из-за него произвелись дела, которым свет дает название не очень чистых».
Образы помещиков создаются путем описания деревни, господского дома и интерьера, портретной характеристики, отношения к предложению Чичикова, описания самого процесса купли-продажи; Гоголь при этом выделяет ведущую, главную черту характера персонажа. Чичиков раскрыт несколько иначе. Здесь нет показа через отношение к крепостной собственности, через описание быта. Если все помещики, кроме Плюшкина, даны статично, то Чичиков дан в развитии, в процессе становления. Изображая помещиков, писатель выделяет их определяющие черты, Чичиков же раскрыт многосторонне.
Чтобы ярче осветить происхождение и жизненное развитие нового типа — Чичикова, осмыслить его историческое место, писатель подробно останавливается на его биографии, характере и психологии. Гоголь показывает, как сложилось его умение приспосабливаться к обстановке, ориентироваться в любой ситуации; в зависимости от условий меняется манера и тон разговора Чичикова. Везде он очаровывает, иногда вызывает восхищение и всегда достигает своей цели: «Нужно знать, что Чичиков был самый благопристойный человек, который когда-либо существовал в свете… Никогда не позволял он себе в речи неблагопристойного слова и оскорблялся всегда, если в словах других видел отсутствие должного уважения к чину или званию…»
Новый герой эпохи обладает многими преимуществами, которых нет у поместных дворян: некоторой образованностью, энергией, предприимчивостью, необыкновенной ловкостью. Чичиков умеет найти подход к каждому человеку, быстро отгадывая особенности характера людей, безошибочно определяя их сильные и слабые стороны; расположить в свою пользу новых знакомых, личина воспитанности помогает герою войти в доверие. В беседе с Маниловым он похож на Манилова, с Коробочкой Чичиков «говорил… с большею свободою, нежели с Маниловым, и вовсе не церемонился».
В разговоре «с властителями он очень искусно умел польстить каждому. Губернатору намекнул как-то вскользь, что в его губернию въезжаешь как в рай, дороги везде бархатные… Полицеймейстеру сказал что-то очень лестное насчет городских будочников…» Постоянно меняя облик, Чичиков тщательно скрывает от окружающих свои мошеннические цели.
Символизируя наступление эры буржуа, эры людей ловких, цепких, энергичных, исповедующих мораль приобретательства, Чичиков демонстрирует упорство, энергию, практичность ума, силу воли. Гоголь пишет: «Надобно отдать справедливость неодолимой силе его характера». В отношении практической сметливости и изворотливости герой — «приобретатель» сильно выделяется между представителями патриархального поместного уклада, у которых неподвижность, косность и мертвенность прочно свили себе гнездо.
Вместе с тем есть в Чичикове и черты, общие с помещиками, — это отсутствие гражданских интересов, социально-политический консерватизм. Чичиков не поклоняется ни смирению, ни добродетели, но они нужны ему, чтобы добиться своей цели. Он расчетлив, умеет терпеливо дожидаться нужного момента. Жажда наживы, стремление занять командное положение в обществе не дают ему покоя. Гражданские и патриотические чувства чужды Чичикову, с полным равнодушием он относится ко всему, что не касается его личных, эгоистических интересов.
Дворянское общество приняло мошенника и плута Чичикова за выдающегося человека. Гоголь пишет, что «виною всему слово «миллионщик», не сам миллионщик, а именно одно слово; ибо в одном звуке этого слова, мимо всякого денежного мешка, заключается что-то такое, которое действует и на людей подлецов, и на людей ни се ни то, и на людей хороших, словом, на всех действует». В Чичикове проявляются буржуазные черты с такой силой и правдивостью, что уже современники видели широкое общественное значение этого типа.